クライアントから既存サイトのリニューアルを依頼された際や、コンペで自分の提案を通すためには、既存サイトの変更すべきポイントを相手に伝える必要があります。しかし、その際に相手の気分を損なわないように配慮することが重要です。
本記事では、デザイン評価における言葉の使い方を3つのレベルに分けて説明し、それぞれがどのように異なる視点やフィードバックを提供するかを考察します。これにより、評価を行う際のコミュニケーションをもっと効果的にし、デザインの質向上を目指す一助となれば幸いです。
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レベル別で分かる伝え方の違い
デザイン評価の際、言葉選びによって相手に与える印象は大きく異なります。以下では、「視認性」の評価を例にとり、3つのレベルでの伝え方を具体的に説明します。それぞれのレベルがどのように異なる視点やニュアンスを提供するかを見ていきましょう。
レベル1「視認性が悪いです」
意味：視認性が全く良くないことを明確に示しています。視認性が悪いという直接的で分かりやすい表現です。
ニュアンス：直截的で否定的な評価。改善が必要であることを強く示唆しています。
レベル2「視認性が低下しています」
意味：視認性が以前より悪くなっていることを示しています。状況が悪化していることを伝える表現です。
ニュアンス：中程度の否定的評価。現在の視認性に問題があることを指摘し、改善が求められることを示していますが、やや婉曲的な表現です。
レベル3「視認性の演出に伸び代がありますわ」
意味：視認性に関して改善の余地があることを示しています。現在の状態が完全ではないことを伝えていますが、ポジティブな可能性を含む表現です。
ニュアンス：やや肯定的な評価。改善の余地があることを示唆し、未来の改善を期待する表現です。批判的であるものの、前向きな解釈も可能です。
伝え方を極めるには？
適切な言葉選びは、デザイン評価において相手との信頼関係を築くために不可欠です。言葉の使い方を工夫することで、相手に対するフィードバックが建設的で前向きなものとなり、より効果的なコミュニケーションが可能になります。以下に、伝え方を極めるためのポイントをいくつか紹介します。
具体的なフィードバックを提供する
単に「悪い」と言うのではなく、具体的な改善点や例を挙げることで、相手が理解しやすくなります。
ポジティブな言葉を使う
否定的な評価であっても、ポジティブな言葉を選ぶことで、相手のモチベーションを維持できます。
改善の余地を示唆する
改善の余地があることを示すことで、未来への期待感を持たせることができます。
デザイン評価では適切な言葉選びをしよう
デザイン評価における言葉選びは、相手に対するフィードバックの受け取り方を大きく左右します。適切な表現を選ぶことで、評価を行う際のコミュニケーションをより効果的にし、デザインの質向上を目指すことができます。
本記事が、デザイン評価の際の言葉選びにおける参考となれば幸いです。
